রেফারেন্স

good11 bat গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পর্যন্ত।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
good11 bat good11 bat গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং মোবাইল থেকেই সব সমাধান করা যায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা বা তথ্য মোছার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন। বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য সংশোধন, মোছা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণযোগ্য। আমরা যাচাইয়ের পর আপনাকে জানাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই হালনাগাদ করুন। নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন সেখান থেকেই সম্ভব। বড় পরিবর্তনে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা বজায় রাখি। এখানে ছয়টি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি জানুন — কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মোছা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপটেড অবস্থায় রাখা হয় যাতে বাইরের কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে পুনরায় লগইন সহজ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চালু আছে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা লাগতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় এবং সেটাও তাদের নিজস্ব সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে যাচাইয়ের পর আমরা আপনার প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দিই। এটি আপনার অধিকার।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া মোবাইলের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য ও আইপি ঠিকানা সুরক্ষার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে এবং পরবর্তী লগইন সহজ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সব তথ্য মুছে দিই। এটি আপনার অধিকার।

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়সীমা পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে দীর্ঘ সময় রাখা হয়।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই এবং সেশন বন্ধ করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সমস্যা হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে। হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা লাগতে পারে। এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং আমরা শুধু প্রযোজ্য ক্ষেত্রেই তা করি।

অবশ্যই পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও হালনাগাদ করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

good11 bat Bangladesh লাইভ সিক বো good11 bat লগইন good11 bat অ্যাপ সান্তা মিলিয়নস স্লট